来源：科林热线

【资料图】

华润金悦澜湾的业主吴女士向《科林维权热线》反映说自家厨房的燃气管道紧挨着厨房插座，存在着极大的安全隐患，交房到现在已经快4个月了，房开都还没有整改完毕。

△吴女士家的厨房内部

吴女士：

我发现燃气管道和插座挨在一起，我们这一栋每一户的燃气管道和插座位置都不一样，有些是隔开十公分，有些就是连在一起，我家就是连在一起。

吴女士认为根据《城镇燃气设计规范GB50028-2006》中的要求，天然气管道与电源插座的净距离应该大于15厘米，以防止电火花引发火灾事故，而自家的距离远远低于15厘米，意识到存在安全隐患的吴女士开始向开发商和燃气公司讨要说法。

吴女士：

出了这个事情后燃气公司给我打了好多电话，他（燃气公司）说房开会整改，但房开说是燃气公司的责任，（房开）说如果你觉得我管道有问题为什么要装（设备），燃气公司说这个孔是房开公司打（设计）的，反正不达到安全指标我是不收房。

△《城镇燃气设计规范GB50028-2006》

业主吴女士认为要把安全隐患消除，就必须重新改变天然气管道的布置或者改变厨房的电线布置，可是燃气公司和房开公司在是谁的责任导致插座与天然气管道之间距离过近的问题上存在着争论，自己也对房开公司给出的整改方案不满意。

吴女士：

我问这个要怎么处理，房开说通过开会要（改插座位置）走明线不走暗线，我问燃气公司领导怎么办，燃气公司领导说我再跟他（房开）说，燃气公司说房开可以整改的，可房开就是说要按着他们的思路来，就是明线，因为明线省钱，暗线花费比较大。

随后科林维权记者根据吴女士提供的联系方式联系上温州市燃气集团客户服务中心的相关负责人章主任，章主任告诉记者燃气管道走向是开发商根据户型设计的，所以每户的情况都不一样，自己和同事们也去小区里实地了解过情况，目前最优的方案就是移动厨房插座的位置。

科林维权记者：那这个燃气管道的设置是房开设计的吗？

章主任：是房开自己设计的。

科林维权记者：他们自己设计的燃气管道，你们只负责安装？

章主任：对。有用户电话打过来，他不清楚的，我们这边都会牵头跟房开那里协调，我看了十几户。

科林维权记者：反正就是挨的比较近，都是不到五厘米的距离，是吗？

章主任：对，我已经通知下去了，这周还会有人过去，要先去看一下具体什么情况，然后跟房开协调，由房开牵头把这个插座移掉。

天然气管道与厨房电源插座之间距离过近，明显不符合国家标准，交付中为什么会出现这样的情况？该小区开发商温州润睿房地产开发有限公司向记者解释称前期设计阶段燃气深化图纸中的插座位置是比较居中的，但实际安装过程中工人发现插座防溅盒与精装橱柜内给水管及分集水器等管道冲突无法正常开启，为解决插座功能使用问题，现场人员结合每户情况对插座点位进行了适当偏位调整，但未能充分考虑燃气安全规范，所以导致出现了天然气管道与厨房电源插座之间距离过近问题。

考虑到存在问题的户型主要分为无需移动插座、需移动禁断插座、两个插座均需移动的情况，最终拟定了两种解决方案。大致就是将不规范距离内的插座使用同色系封板封闭，封闭口内断电，根据现场管道走向情况及业主需求在橱柜内重新引线安装插座。

△房开给出的整改示意图

对于房开给出的解决方案，吴女士表示有业主已经接受了整改，但最后的效果和房开给的效果图差距很大，乱七八糟，非常难看。

吴女士：

因为他们拍的和我们现场完全不一样的，我楼上问那家，我说你们改的怎么样，他说难看死了，跟拍起来完全不一样，改的就很像旧房，这里弄一下那里弄一下，弄的乱七八糟的。我说如果不好看就不要弄，我们就反正要美观和安全就可以了。

吴女士表示业主们现在对房开也没有其他要求，就希望房开根据每户的情况把厨房插座移到安全区域时像之前房开出示的效果图一样整洁美观。

科林观点

业主们的诉求合情合理，安全是消费者权益的最基本保障，如果连安全都达不到，那么这家房地产开发商就连回家卖番薯的资格都没有了，纵有千百种理由，一旦出事最终的责任主体就是开发商，因为消费者是向你开发商购买的房子，至于工程技术衔接不到位导致的问题跟消费者无关，开发商应当为自己的产品缺陷后果买单。我们经常说理性维权和非理性维权就在一念之间，开发商的拖延症就是引爆情绪的导火索，有“病”就得治，在这里我们也希望房子竣工的时候，住建、规划、消防部门能好好帮我们业主把把关，要知道业主不是孙悟空，也不是人人都有一双火眼金睛，专业人员多动嘴，业主们才能少跑腿。