共创共建—家电品牌与地产商合作的新模式。
近年来,随着经济发展和房地产规模萎缩,家电市场也受到影响进入存量市场。三年疫情,使得家电市场在压力中艰难前行。在家电市场增长缓慢的同时,各家电企业都在寻找新的营收增长点和市场机会。一方面着手布局新能源、医疗等高营收、市场前景向好的业务板块。另一方面,家电企业也在不断探寻家电业务发展的新模式、新方法。
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当前,家电线上市场深陷价格战旋涡、线下大连锁市场经营受阻。家电企业将目光回转到了用户家电需求的源头—房地产,家电企业加深与房地产企业的合作,提供更符合用户实际居住情况的家电场景化成品方案,实际上是结合双方优势的共赢之措。
由采购到共创共建
20世纪90年代,房地产崛起,家电行业也搭乘着这趟高速列车快速发展。当时,房产开发、建造是房地产企业的业务主体,家电企业的生产经营活动也围绕着优化技术、提升产品功能,增加产能、与外资企业争夺市场份额等方面展开。很长的一段时间内,家电企业与房地产企业的合作就是成为房地产企业的合作供应商,提供成品家电产品。
经过近30年的发展,当前,房地产的投资规模和销售额逐年下降,家电行业产品百花齐放各有特色、技术不断内卷、家电企业业务遍布海内外。跑马圈地时代结束,房地产与家电行业进入转型发展时期,家电企业与房地产企业的合作模式也有了新的变化。一些家电企业与房地产商深化合作,结合双方优势共创共建,从用户需求端开发家电产品和场景方案。
2022年5月厨电品牌老板电器联合万科及采筑开展“互链共创,健康未来”美好人居共建大会,会上老板电器介绍了为万科定制的健康轻厨套系烹饪科技方案—拥有劲薄科技、只有18cm厚度的超薄焕彩烟机5001S,并启动了老板联合采筑的极致洗碗机共建项目。2023年6月在KBC展上,九牧卫浴宣布成为万科全品类定制化合作的供应商,并发布了与万科、采筑共同打造的卫浴产品场景化解决方案—唯本系列,从单品到场景化解决方案,家电企业与地产商的合作不断深入。
满足住房需求,是地产商的业务。日常居住功能需求,则要通过家电来实现。安居才能乐业,新时代要推进住宅建设高质量发展,就是要提供更符合人居需求的解决方案。如何将“人的需求”与“家的功能”结合起来,就是家电企业与房地产商从供给端需要思考的问题。
英敏特发布的《2023-全球消费者趋势洞察》显示,自我探寻和消费者共创成为趋势。后疫情时代,消费者渴望重新关注自身,品牌可以帮助他们探寻新的个性身份,企业正在适应消费者作为共同创造者的新模式。由此可见,在用户需求和市场发展趋势变化的情形下,改变生产和供给模式是顺应发展潮流的必然结果。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅分析指出:“过去采购模式下,产品的形态、功能的决定权在家电厂商。随着年轻消费者追求个性化,共创共建从需求端去决定产品的最终形态,可能是未来能够吸引和激发消费者选择或是购买的一个很大的动力。”家电企业和地产商共创共建是从生产模式到供给方案全链的转变。
内外部两方面挑战
由于消费者的实际居住需求受到包括美、功能、居住条件等多方面因素的影响,家庭装修和家电选择一直以来都是使人饱受困扰的问题。因此,对家电企业来说,与地产商深度合作、共创共建的模式也面临许多挑战。
一方面来自家电企业内部,与传统零售模式不同,共创共建的合作模式下生产流程、生产要求更多,怎么使产品快速面世考验企业多方面能力。
“在前期的研发阶段,万科以上海为重点区域,收集目标客户中95后人群的真实需求,输出需求画像。采筑作为联接房企和供应商的桥梁,也积极对平台上超2400家的客户中95后用户进行了调研和走访,进一步优化了用户画像。”九牧集团商用副总裁邵洪杰介绍了九牧与万科、采筑具体的合作模式,“在产品设计和生产阶段,九牧则牵头进行,组织国内外优秀设计团队的力量,发挥5G灯塔工厂的生产优势,使得产品快速面世。最后,九牧的服务团队配合万科,将唯本系列落地到万科项目的样板间。”
在上述用户调研、多平台之间协作、产品定制化设计和生产的过程中,多个环节都会对产品面世速度产生影响。具体企业的生产周期会不会延长,张毅认为,“如果家电厂商还是以前的设计师生产一套图纸,加工厂去加工,流水线去生产,人工去组装,这种肯定会更长。”这种合作模式会倒逼家电厂商生产模式由1.0、2.0向3.0方向升级,“共创共建的模式一定比以往更复杂,但是未必会延长生产周期和研发周期。随着智能工厂、机器人控制等科技技术的发展,生产效率会进一步提升。”
另一方面共创共建的合作模式也面临许多外部的挑战。邵洪杰表示:“以往,万科跟供应商的产品跨界合作只是针对单个产品品类。而万科与九牧共研共创的唯本系列,是涵盖卫浴全品类产品、场景化设计、可定制化的套系。”与传统单一产品的零售模式不同,家电企业将会在空间成品方案的推广过程中直面与家居、建材、全屋定制等整装市场企业的竞争。同时,单一空间的场景化解决方案如何与家装一体化潮流下整体家装环境相融合也是需要解决的难点。
此外,据奥维云网(AVC)地产大数据显示,2023年1-5月商品住宅精装开盘项目总计477个,同比去年下滑26.4%,精装规模29.2万套,同比去年下滑39.1%。精装修市场的下滑也暴露出用户对于风格单一的精装修和品类复杂多样的单一产品选购意愿在降低,这是否意味着全品类、可定制的场景化成品方案将会迎来春天呢?有调查数据显示,当前多数经历过装修之苦的再次置业业主和工作压力大的年轻人更愿意接受保证品质、控制成本的装修方案。
总而言之,家电企业与地产商加深合作并逐步升级合作模式,对于提高人们的居住体验和拓展市场边界具有重要意义。家电企业可以在保障产品品质基础上,以多样的特色成品方案满足人们对于家装过程和住家功能体验省心、省时、省力的需要。在精装修市场下滑,用户定制化、成品化需求方案旺盛的情况下,共创共建模式或许可以成为家电企业盘活行业的新增长点。
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